As diversas ferramentas baseadas na Internet permitem, para as organizações, um alto grau de aproximação, interação e relacionamento com seus públicos, principalmente, com seus clientes e consumidores. Portanto, nada mais natural que essas ferramentas sejam utilizadas na gestão do relacionamento, administrando dados de clientes, gerindo e informando seus benefícios e atuando como canais de comunicação e diálogo. E integrar essas ferramentas e todas as oportunidades que a Internet traz é o grande desafio para o gestor de programas de marketing de relacionamento.

O Curso de Marketing de Relacionamento Online busca capacitar gestores e analistas a respeito dessas ferramentas e suas possibilidades, bem como orientá-los nas suas decisões de investimento e gestão de projetos de relacionamento online.

O curso é presencial e composto por 4 módulos que abordam os principais temas do relacionamento online. No módulo 1, são apresentadas aplicações online indicadas para dar suporte a programas de marketing de relacionamento, como planejar websites para clientes especiais, promover sua utilização e mensurar seu desempenho. No módulo seguinte, é a vez da correta gestão e produção de conteúdo interativo que seja interessante, relevante e pertinente. Um projeto web só se sustenta se conseguir alinhar boas ferramentas com um bom projeto de conteúdo.

O Mobile Marketing, e suas aplicações para o relacionamento, é o tema do módulo 3, que se concentra em como utilizar e integrar essa ferramenta de relacionamento às estratégias online da organização. Ainda visto como tendência, o mobile será, em pouco tempo, um grande canal de relacionamento pela sua capilaridade e possibilidade de interação. O desafio a ser vencido é promover esse relacionamento com inteligência e bom senso. O estudo das Redes Sociais como fenômeno de mídia social é o tema do módulo final do curso. Na sociedade cada vez mais integrada à Internet, é preciso entender e aprender com as redes sociais e com as conseqüências de clientes cada vez mais mobilizados e ativos, os chamados "citizens marketers".

O Curso de Marketing de Relacionamento Online é coordenado pelo prof. Marcelo Miyashita, especialista no assunto marketing de relacionamento, e aplicado por professores que são profissionais de destaque em projetos online em suas produtoras e agências.

3ª turma - São Paulo / SP
Datas 16, 17, 18 e 19 de Junho 2009 (terça a sexta-feira)
Horários das 19h às 23h
Valor R$ 490,00

Faça aqui sua inscrição para o curso de marketing de relacionamento online:

>>> Inscreva-se com o código ROD e ganhe mais 10% de desconto.(Inscrições pessoa física indique o código ROD, e inscrições pessoas jurídicas inscrever com indicação do Palestrante "Inácio Rodrigo de Castro")

>>> Acesse e faça sua inscrição aqui: http://miyashita.com.br/?id=8&m=62&ad=164

Organização:Myashita Consulting
Participação:Inácio Rodrigo de Castro